Ihr IT-Dienstleister aus Karlsruhe

Technischer Support / IT-Servicetechniker (m/w/d)

 

InterConnect ist seit über 30 Jahren als inhabergeführtes System- und Softwarehaus erfolgreich und betreut mittelständische Unternehmen in Karlsruhe und Umgebung in den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit, IT-Services und Softwareentwicklung. Mit unseren Kunden pflegen wir eine Partnerschaft auf Augenhöhe – wiederholte Auszeichnungen wie die als „Systemhaus des Jahres“ bestätigen uns in unserer Vorgehensweise.

Wir leben eine Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeitmodellen und kurzen Entscheidungswegen. Unser guter Teamzusammenhalt zeigt sich unter anderem an der langen Firmenzugehörigkeit vieler Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Wenn Du bereits erste Erfahrungen als Technischer Support oder IT-Servicetechniker:in hast, bist Du vielleicht die perfekte Ergänzung für unser Support-Team. Wir suchen Dich ab sofort in Vollzeit, optional auch in Teilzeit.

 

Was zu Deinen Aufgaben zählt

  • Du bist Teil unseres Support-Teams nach intensiver Einarbeitungsphase
  • Du unterstützt unsere Kunden (50-500 PC-Arbeitsplätze) beim Betrieb ihrer komplexen IT-Infrastruktur
  • Du betreust Client- und Server-Systeme unserer Kunden im Microsoft-Umfeld
  • Du bearbeitest eigenverantwortlich eingehende Serviceanfragen und Störungsmeldungen per Telefon, Fernzugriff und vor Ort beim Kunden
  • Du setzt Änderungsanforderungen in komplexen IT-Infrastrukturen selbständig um
  • Du analysiert eigenständig IT-Probleme und erarbeitest Lösungen für die Anwender bzw. koordinierst Problemmeldungen mit nachgeschalteten Einheiten des Anwendersupports
  • Du dokumentierst die veranlassten Tätigkeiten im Ticketsystem nach Fertigstellung

Was wir von Dir erwarten

  • Du besitzt eine qualifizierte Ausbildung im IT-Bereich
  • Du verfügst über praktische Erfahrungen im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen
  • Du verfügst idealerweise über Praxiserfahrung in einem oder mehreren folgenden Bereichen: Virtualisierung (VMware, Hyper-V), Backup (Veeam), IT-Security (Sophos), Microsoft (AD, Windows Server)
  • Du arbeitest gerne im Team und hast Freude im Umgang mit Kunden
  • Du verfügst über gute organisatorische Fähigkeiten und arbeitest strukturiert und eigenständig
  • Du verfügst über ein hohes Maß an Engagement und Zuverlässigkeit
  • Du überzeugst durch gute Kommunikationsfähigkeit und hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

  • Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
  • Gestaltungsfreiraum für eigene Ideen
  • Abwechslungsreiche Projekte bei spannenden Kunden
  • Gute Work-Life-Balance
  • Wertschätzendes Betriebsklima
  • Regelmäßige Teamevents
  • Kostenloser Obstkorb, Wasser und Kaffee
  • Fitnessmöglichkeiten und Schwimmbad in direkter Nähe

 

Deine Bewerbung

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.
Bitte richte eventuelle Fragen und Deine Bewerbung per E-Mail an jobs@interconnect.de

 

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