InterConnect - Ihr IT Dienstleister aus Karlsruhe

 
 

Jobs

Wir möchten unser Team erweitern und suchen eine Vollzeitkraft (m/w) für den Bereich

Technischer Support / IT-Service Desk

Wer wir sind

InterConnect ist als System- und Softwarehaus seit über 28 Jahren kompetenter Partner für mittlere und große Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen und Web-Entwicklung. Wir bieten individuelle Dienstleistungen von der Beratung, Realisierung, Projektbegleitung bis hin zur Komplettbetreuung der Unternehmens-IT unserer Kunden alles aus einer Hand. Als Technologiepartner für Verbände und Vereine entwickeln und vertreiben wir intelligente Internetlösungen, die die Verwaltung und Organisation unserer Kunden erleichtern und modernisieren.

Was zu Ihren Aufgaben zählt

  • Betreuung von Client- und Server-Systemen aus dem Microsoft Umfeld
  • Annahme, Qualifizierung und verantwortliche Verfolgung von eingehenden Serviceanfragen und Störungsmeldungen per Telefon, Fernzugriff und vor Ort beim Kunden
  • Kategorisierung und Priorisierung von Tickets mittels eines Ticketsystems
  • Erarbeiten von Lösungen für die Anwender bzw. Weiterleiten der Problemmeldungen an nachgeschaltete Einheiten des Anwendersupports
  • Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus
  • Dokumentieren der veranlassten Tätigkeiten im Ticketsystem nach Störungsbeseitigung
  • Monitoring und Durchführung von System-Patches, sowie einfache administrative Aufgaben

Was wir von Ihnen erwarten

  • Sie besitzen eine qualifizierte Ausbildung im IT-Bereich
  • Sie verfügen über prak­ti­sche Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen,
    gerne auch Microsoft zertifiziert
  • Sie arbeiten gerne im Team und haben Freude im Umgang mit Kunden
  • Sie verfügen über gute organisatorische Fähigkeiten und arbeiten strukturiert und eigenständig
  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Engagement und Zuverlässigkeit
  • Sie überzeugen durch gute Kommunikationsfähigkeit, gerne auch in Englisch
  • Sie haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Bewerbung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Bitte richten Sie eventuelle Fragen und Ihre Bewerbung per E-Mail an jobs@interconnect.de

 
 
 

Produkte aus dem Hause InterConnect

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Unsere Partnerschaften mit führenden Herstellern

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